Yılgın Motor

Sorun

Yedek parça ticaretinde alıcının temel çekincesi uyumsuz ürün riskidir. Ürün uymadığında iade süreci başlar; alıcı zaman ve güven kaybeder, satıcı ise lojistik ve iade maliyetini üstlenir.

Standart bir e-ticaret kataloğu bu riski gidermez: ürünler listelenir, uyumluluk bilgisi açıklama metnine gömülür ve doğru yorumlanması alıcıya bırakılır. Satış öncesi "bu bana uyar mı?" soruları destek kanallarına yığılır.

Çözüm

Katalog altyapısı motor modeline bağlandı. Alıcı önce aracını tanımlar; katalog bu tanıma göre yalnızca uyumlu ürünleri öne çıkarır, uyumsuz olanları listeden çıkarır.

Model seçimi tek adımda tamamlanır ve oturum boyunca korunur; alıcı her kategoride seçimi yenilemek zorunda kalmaz.

Model bilgisine sahip olmayan alıcılar için doğrudan iletişim kanalı konumlandırıldı; uyumluluk doğrulaması satış öncesinde tamamlanır.